M-Ruecksendungen-Apollo

Retoure Filialkauf

Sie können Ihre in einer unserer Filialen gekauften Artikel jederzeit in einer Filiale Ihrer Wahl zurückgeben.

Retoure Onlinebestellung

Online bestellte Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden. Hierzu jetzt hier ihr Retourenlabel drucken.

Bitte beachten Sie, dass sich die Ware (inklusive mitgeliefertes Zubehör wie Brillenetui und Brillenputztuch) vollständig und in einem originalverpackten, einwandfreien Zustand befindet.

Wichtige Information zum Ablauf:

  1. Bitte geben Sie bei allen retournierten Artikeln den richtigen Reklamationsgrund auf dem beiliegenden Retourenschein an. Damit helfen Sie uns, die Qualität und Zufriedenheit zu steigern.

  2. Legen Sie den Retourenschein in das Paket und verschließen Sie das Paket sorgfältig.

  3. Generieren Sie Ihr persönliches Versandlabel über obenstehenden Link direkt auf dem DHL-Portal. Bitte geben Sie hierzu Ihre Adressdaten ein.

  4. Sie erhalten Ihr Versandlabel wahlweise als PDF oder QR-Code per Email. Mit dem QR-Code können Sie das Versandlabel bequem in einer DHL-Filiale ihrer Wahl drucken lassen. Hierfür einfach den QR-Code auf Ihrem Handy vorzeigen. Haben Sie sich für die PDF entschieden, drucken Sie das Versandlabel selbst aus und kleben es auf das verschlossene Paket.

  5. Geben Sie das Paket bei einer DHL-Filiale Ihrer Wahl ab. Bewahren Sie den Rücksendebeleg bitte als Nachweis auf. Über die Sendungsverfolgung können Sie Ihre Rücksendung nachverfolgen.