Apollo ist bester Online Shop 2019

Eine große Auswahl an schicken Brillen, Kontaktlinsen & Pflegeprodukten, eine einfache Nutzerführung und kurze Lieferzeiten – täglich arbeiten wir für Sie an unserem Online-Shop, um Ihnen ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten. Und das zahlt sich aus: Wir wurden von ServiceValue und Deutschland Test mit dem Prädikat „Bester Online Shop“ in der Kategorie „Optiker“ ausgezeichnet.

Die Zahl der Online-Shops steigt. Die Kundenzufriedenheit auch?

Vom Elektronik-Shop bis zum virtuellen Optiker gibt es mittlerweile eine riesige Masse an kleinen und großen Online-Shops im Internet, Tendenz steigend. Kein Wunder also, dass sich die Umsätze im Internet seit 2009 verdreifacht haben und sich auch die Deutschen mit einem Betrag von durchschnittlich 600 EUR zu immer höheren Ausgaben im Internet hinreißen lassen. Doch was können die unterschiedlichen Shops tatsächlich, wenn es um die Themen Kundenzufriedenheit und Kauferlebnis im Internet geht? Das hat das Kölner Analyse- & Beratungshaus ServiceValue zusammen mit Deutschland Test nun zum fünften Mal auf den Prüfstand gestellt und eine bevölkerungsrepräsentative Umfrage durchgeführt.

Wie wurde Apollo als Sieger ermittelt?

ServiceValue und Deutschland Test ließen bei ihrer Umfrage über 1.700 Online-Shops von über 700.000 Kunden bewerten. Dabei mussten die Kunden aus einer Auswahl von Online-Shops zunächst diejenigen auswählen, bei denen sie in den letzten zwölf Monaten eingekauft hatten. Anschließend konnten sie diese Shops auf einer Notenskala von 1 bis 6, also von „begeistert“ bis „nicht zufrieden,“ bewerten. Aus diesen Bewertungen wurden dann Durchschnittswerte errechnet, die ServiceValue und Deutschland Test am Ende zu einem Ranking angeordnet haben. Um die Aussagekraft des Rankings zu gewährleisten, waren 300 Kundenstimmen das Minimum und 1.000 das Maximum. Für die Umfrage wurden im Übrigen nur Online-Shops herangezogen, die über physische Produkte verfügen.

Apollo hat seine Kunden im Blick

Wir freuen uns natürlich sehr, dass wir unter den in der Umfrage geprüften Online-Shops in der Kategorie „Optiker“ die Nummer eins sind und möchten uns an dieser Stelle bei all unseren Kunden bedanken, die diese Platzierung mit ihren Stimmen möglich gemacht haben. Dieser Auszeichnung wollen wir natürlich auch weiterhin gerecht werden. Deswegen werden wir auch zukünftig daran arbeiten, das Kauferlebnis für Sie auf unserem Online-Shop zu etwas ganz Besonderem zu machen. Sie sind noch kein Kunde? Dann lassen Sie sich nun von unserer großen Auswahl an Brillen, Sonnenbrillen & Kontaktlinsen überzeugen.