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Hier beantworten wir Ihnen die häufigsten Fragen rund um den Kauf und die Einlösung von Apollo Gutscheinkarten.

Wie erhalte ich nach Bestellabschluss meine Gutscheinkarte?

Nachdem Sie Ihre gewünschte Gutscheinkarte in den Warenkorb gelegt haben und die Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung über Ihren Gutschein-Kauf. Die elektronische Gutscheinkarte wird als PDF in einer gesonderten E-Mail an die im Rahmen der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse versendet.

Bitte beachten Sie, dass der Versand bis zu 1 Stunde in Anspruch nehmen kann. Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihren SPAM-Ordner. Sollte auch hier nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wie erfolgt die Zahlung einer Gutscheinkarte?

Für den Kauf Ihrer Gutscheinkarte können Sie bequem zwischen den Zahlungsoptionen Paypal, Klarna Sofortüberweisung und Kreditkarte wählen. Der Betrag wird mit Bestellabschluss über Ihr gewähltes Zahlungsmittel abgebucht. Nach Erhalt der Gutscheinkarte erhalten Sie Ihre Rechnung zum Gutschein-Kauf per E-Mail zugesandt. Beim Kauf einer Gutscheinkarte fallen keine Versandkosten an. Der Versand von Gutscheinkarten erfolgt ausschließlich auf elektronischem Wege per E-Mail, eine physische Gutscheinkarte wird nicht versandt.

Was passiert, wenn ich eine Gutschein-Bestellung zusammen mit einer Warenbestellung aufgebe? Erfolgt der Versand zusammen?

Gerne können Sie auch eine Bestellung über eine Gutscheinkarte und einem Artikel aufgeben. Die Ware wird in der im Onlineshop genannten Lieferzeit an Ihre angegebene Lieferadresse versandt. Der Versand der Gutscheinkarte erfolgt auch hier auf elektronischem Wege per E-Mail.

Die Bezahlung erfolgt gesamt über das von Ihnen ausgewählte Zahlungsmittel.

Wie funktioniert das Einlösen der Gutscheinkarte?

Unsere Gutscheinkarten können sowohl in unserem Onlineshop, als auch in allen Apollo Filialen deutschlandweit eingelöst werden. Jede Gutscheinkarte enthält relevante Angaben zum Betrag, zur 16-stelligen Gutscheinnummer sowie zur 4-stelligen PIN-Nummer. Zur Einlösung einer Gutscheinkarte in einer Filiale zeigen Sie die elektronische Geschenkkarte bitte bei Bezahlung an der Kasse vor. Zur Einlösung einer Gutscheinkarte im Onlineshop geben Sie bitte beim Check-out auf der Website die 16-stellige Gutscheinnummer und die 4-stellige PIN-Nummer ein.

Welche Nutzungsbedingungen gelten beim Kauf einer Gutscheinkarte?

Pro Bestellung können mehrere Gutscheinkarten genutzt werden. Die Gutscheinkarte ist übertragbar und kann von jeder Person eingelöst werden. Die Gutscheinkarte ist ab dem Kaufdatum für 3 Jahre gültig. Die Barauszahlung von Kartenguthaben ist nicht möglich. Ein Restbetrag wird nicht in bar erstattet. Gutscheinkarten können nicht für den Kauf weiterer Gutscheinkarten eingelöst werden. Die Details zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier

Gutscheinkarte in jeder Apollo-Filiale

Unsere Gutscheinkarten sind selbstverständlich auch in allen Filialen erhältlich!

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