Häufige Fragen zu Rücksendung und Erstattung

Rücksendung

Im Moment dauert es etwas länger, Rücksendungen zu prüfen und die Rückerstattung zu bestätigen. Das tut uns leid! Wir tun alles, um das zu beschleunigen.

Erstattung

Für die Rückzahlung verwenden wir das ursprüngliche Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Reklamation

Sollte es einmal vorkommen, dass Sie mit der Qualität der Ware nicht zufrieden sind oder einen defekten Artikel reklamieren müssen, wenden Sie sich bitte telefonisch, per Mail an onlinekundenservice@apollo.de oder über das Kontaktformular an unseren Kundenservice. Wir benötigen unter Angabe Ihrer Bestellnummer die Artikelnummer, den Reklamationsgrund sowie ein Foto des reklamierten Artikels. Unser Online-Kundenservice kümmert sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen.