Sicherheit während Ihres gesamten Einkaufs
Bei der Brillenanprobe
Natürlich können Sie in unseren Filialen wie gewohnt alle Modelle nach Belieben anprobieren. Unsere Mitarbeiter desinfizieren sie danach sofort gründlich, sodass sie auch der nächste Kunde bedenkenlos aufsetzen kann.
Beim Sehtest
Idealerweise können wir Ihre Sehwerte Ihrem Rezept entnehmen, in unserer Kundendatenbank aufrufen oder von Ihrer aktuellen Brille auslesen. Ansonsten ermitteln wir Ihre Sehwerte mit einem automatischen Refraktometer. Es ist zusätzlich mit einer Schutzscheibe versehen. Sollte ein umfangreicherer Sehtest notwendig sein, tragen unsere Optiker ein Faceshield („Gesichtsschild“) zum Schutz aller Beteiligten. Selbstverständlich werden vor und nach jedem Sehtest alle Gerätschaften desinfiziert.
Während der Anpassung
Um Ihr neues Brillenmodell ideal auf Ihr Gesicht und ihre Kopfform einzustellen, nehmen wir wie gewohnt die Brillenanpassung vor. Dabei unterstützen Sie uns aktuell, indem Sie die Brille selbst auf- und absetzen. Ebenfalls bitten wir Sie, Ihre Haare selbst hinter die Ohren zu streifen, damit wir die Bügel sehen und ihren Sitz beurteilen können. Grundsätzlich achten wir bei der Anpassung darauf, möglichst neben Ihnen zu stehen und immer den nötigen Abstand zu wahren.
Beim Kontaktlinsenkauf
Auch Kontaktlinsenanpassungen führen wir durch. Vor und nach der Anpassung desinfiziert sich das Fachpersonal die Hände und trägt zusätzlich ein Faceshield („Gesichtsschild“) zum Schutz.
Bei der Lieferung
Wir bitten alle Kunden wenn möglich die Brillen bereits vorab vollständig zu bezahlen. So können wir das fertige Wunschmodell ganz bequem nach Hause senden. Sie sparen sich einen erneuten Besuch zum Abholen.
Fragen & Antworten
Unser Kollege Raoul liefert Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Hygienemaßnahmen.